Política de Entrega

Política de Entrega

Na Azulita Studio, nossos produtos são criados com muito cuidado e carinho. Muitos deles são feitos sob demanda para garantir exclusividade e qualidade, o que pode exigir um prazo adicional para produção antes do envio.

Prazo para Postagem

  • Alguns produtos são feitos sob demanda levam até 5 dias úteis para serem preparados após a confirmação do pagamento. Este prazo é necessário para a elaboração e verificação de cada item.
  • Após a conclusão da preparação, seu pedido será postado, e o prazo de entrega da transportadora escolhido no momento da compra passará a ser contado.

Como Calcular o Valor do Frete

  • Ao acessar a página de um produto, você encontrará o campo "Seu Frete". Basta inserir o CEP do endereço de entrega e clicar em "OK" para verificar o valor do frete nas modalidades disponíveis.
  • O custo do frete é calculado de acordo com o serviço de envio selecionado e será automaticamente somado ao valor total da compra.
  • Você poderá escolher a modalidade de envio na etapa final da compra, antes de concluir o pedido.

Prazo de Entrega

  • O prazo total de entrega é a soma do tempo de preparação (até 5 dias úteis) e do prazo informado pela transportadora para a modalidade escolhida.
  • O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Acompanhamento e Rastreamento

  • A cada etapa do processo, desde a confirmação do pagamento até a postagem, enviaremos notificações por e-mail ou mensagem para mantê-lo informado.
  • Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o transporte e a chegada do seu pedido.

Informações Importantes

  • Certifique-se de preencher o endereço de entrega corretamente para evitar atrasos ou devoluções. Caso o endereço esteja incorreto ou o destinatário esteja ausente após as tentativas de entrega, o produto será devolvido para nós, e o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.
  • Em locais com restrição de entrega domiciliar, a transportadora pode deixar o pedido na agência mais próxima.

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].